Comunicação Interna e gestão de crises: 7 passos para prevenir e conduzir uma
A pressão para responder adequadamente, o medo de agravar o problema e a perda de credibilidade gerada pelo erro podem deixar até mesmo o profissional mais experiente receoso sobre a maneira de realizar a gestão de uma crise. Porém, quanto mais a marca demora a posicionar-se, mais negativa será a reação. É fundamental atuar com […]
Das métricas ao resultado: como transformar insights em ações que geram conexão?
Com a utilização da internet como um meio de se aproximar das pessoas e estudar o comportamento delas, é comum ouvirmos termos como: métricas, dados, insights e etc. Essas medições exercem um grande papel nas estratégias de comunicação, pois, por meio delas é possível saber o que o seu público mais gosta ou consome, suas […]
